Ваш город Выберите Ваш город для автозаполнения данных. Москва
Укажите Ваш город Close
Выбирите из списка или укажите свой город
    По будням с 8:00 до 20:00
    СКИДКИ ДНЯ

    Гарантия

    1. Информация о гарантии

    1.1. На  все  ювелирные  изделия производства  компании ювелирная компания «Город золотой» установлена бессрочная  гарантия  на  производственный брак и скрытые дефекты.

    1.2. К скрытым дефектам относятся дефекты, обнаружение которых  было не возможно  на момент получения Заказчиком готового изделия, но которые в процессе эксплуатации изделия ухудшили его потребительские свойства или сделали его использование не возможным. 

    1.3. Гарантия не распространяется на:

    1.4. При обнаружении дефекта заказчику необходимо обратиться с письменным заявлением в офис компании, а так же  передать изделие компании для проведения экспертизы.

    2. Потребительские свойства, правила эксплуатации и ухода

    Драгоценные металлы, из которых изготовлены изделия, легко подвержены механическому воздействию бытовых предметов, деформации, воздействию химикатов и окружающей среды. 

    Для  поддержания  первоначального  вида  ювелирного  изделия  необходимо  проводить  его регулярное  сервисное обслуживание, включающее в себя чистку, восстановление поверхности и при необходимости корректировку размера и родирование. 

    Частота сервисного обслуживания зависит от интенсивности и характера использования ювелирного изделия.

    Соблюдение рекомендаций по уходу и  эксплуатации поможет избежать  порчи изделия и дольше сохранить его первоначальный внешний вид.

    2.1. Снимайте кольца, находясь в спортзале и выполняя работу руками.

    Поверхности бытовых предметов намного жестче поверхности драгоценных металлов, из-за чего подвергаются царапинам и деформации.

    В природе драгоценные камни достаточно твердые, но после огранки поверхность камней становится восприимчивой к различным повреждениям, а именно сколам, царапинам, ударам и падениям.

    2.2. Старайтесь избегать контакта украшений с косметическими и химическими средствами (во время уборки или мытья посуды).

    В составе химических и косметических средств есть вещества, которые могут вызывать аллергию на коже и  повредить изделия, оставляя на них пятна.

    2.3. Чтобы удалить грязь из узора кольца необходимо опустить украшение в теплую воду с мыльным раствором. Труднодоступный участок можно чистить мягкой щеткой, затем промыть в чистой воде и высушить с помощью мягкой салфетки из фланели. Такой метод очистки отлично подойдет для украшений с бриллиантами, рубинами, сапфирами, муассанитами: таким образом, драгоценным камням возвращаются блеск и красота.

    2.4. Если кольцо сидит на пальце очень плотно, старайтесь периодически снимать его. Из-за плотного соприкосновения с кольцом кожа на пальце становится влажной и на ней скапливаются бактерии, которые могут вызвать раздражение.

    2.5. Не надевайте кольца, когда идете на пляж. Песок легко царапает поверхность.

    Также при купании кольцо может соскользнуть с сузившегося от холодной воды пальца.

    2.6. Белое  родирование производится не для защиты изделий от механических повреждений, а с целью придать украшению больше блеска и белизны.

    Родий имеет свойство стираться, после чего изделия из белого золота приобретают желтоватый оттенок. 

    Не используйте полировочные салфетки для чистки колец с родиевым покрытием: поверхность салфетки повреждает родиевый слой. 

    Чтобы вернуть пожелтевшему кольцу белизну и блеск, необходимо обновить родиевое покрытие в ювелирной мастерской.

    2.7. Производите сервисное обслуживание изделий только в мастерской компании «Город Золотой».

    Такой ремонт обеспечит  соблюдение технологических  стандартов,  заложенных  при  изготовлении  изделия,  а  так же  сохранит гарантию производителя.


    Гарантия качества

    «Мы ценим свои клиентов, поэтому предлагаем им только лучшее» - принцип, которому следует компания «Город Золотой».

    Все украшения, представленные в нашем магазине, проходят доскональный отбор. Наши специалисты внимательно проверяют каждое изделие, изучая до деталей. И только такой подход к работе позволяет предлагать нашим клиентам качественные вещи.

    Мы сотрудничаем только с лучшими заводами ювелирных изделий в России, такими как: «Гродес», «Диамант», «Бронницкий ювелир», «Золотые традиции», «Соколов», «Русское золото», «Croma Cattene» (Италия) – и это только часть списка.

    После отбора, лучшие украшения проходят проверку на соответствие отраслевым стандартам изготовления ювелирных изделий.

    Каждое украшение из драгоценных металлов имеет пробу Российской пробирной палаты, бирку с пломбой, где обозначена информация об изделии: общий вес, характеристики вставок, размер изделия (если это кольцо, браслет или цепочка), дата изготовления и много других реквизитов, согласно ОСТ 117-3-002-95.

    * Вес изделия в карточке товара, усредненный, поэтому возможно весовое отклонение +/- 20% от веса, указанного на сайте. Точны вес украшения, указывается на бирке с пломбой.

    Целью нашей компании является продажа изделий, которые идеально подойдут Вам и Вашим близким. В случае выявления производственного брака, мы производим возврат или обмен на товар надлежащего качества.

    Будьте уверены – выбирая украшения в нашем магазине, Вы получите то, что Вам нужно.  Мы гарантируем качественный товар, достойный сервис и море удовольствия!


    Гарантийные обязательства

    Клиентам компании «Город Золотой» при покупке ювелирных изделий мы предоставляем гарантийные обязательства в виде ряда услуг по восстановлению, приводящих изделие в прежний вид. К таким случаям относятся: выпадение вставок, поломка замков. Для получения гарантийных услуг обратитесь в любой магазин нашей сети в течение шести месяцев с момента покупки.

    С помощью услуги гарантийного обязательства в сети магазинов «Город Золотой» вы сэкономите время на ожидание решения проблемы по гарантийному случаю. Также это позволит значительно быстрее выполнить ремонт изделия, так как в наших магазинах трудятся первоклассные специалисты по работе с ювелирными изделиями, которые помогут  решить проблемы в самый короткий срок.

    Покупатель с таким "" адресом электронной почты уже зарегистрирован. Авторизация позволит вам отслеживать историю заказов.
    Хотите войти в свой аккаунт?
    Забыли пароль ? Войти и продолжить Нет, продолжить без авторизации