Золотые часы наручные

Вопрос-Ответ

• Золотые часы точно настоящие, а не подделка?Точно. Мы сотрудничаем только с проверенными компаниями. Все изделия проходят проверку в Пробирной палате и имеют клеймо с указанием сплава и оттиска производителя.
• Что делать, если браслет наручных часов слишком большой для запястья?Такая ситуация встречается часто. В мастерской можно подогнать браслет точно по запястью совсем недорого. Для этого потребуется лишь убрать несколько звеньев. Однако рекомендуем звенья сохранить на случай, если придется менять вышедшие из строя. Тогда вам услуга обойдется дешевле, чем покупать новые. Также в будущем можно увеличить размер браслета, если захотите носить часы свободно.
• Можно ли вернуть механические часы, если не подошли по размеру?Продукция бытового назначения надлежащего качества, включая часы, на которую распространяется гарантия по техпаспорту, не подлежит обмену и возврату. Такое же правило касается изделий из драгоценных металлов и камней. Однако мы детально рассматриваем каждую ситуацию, поэтому при наличии чека готовы обсудить этот вопрос.
• Что делать, если после покупки обнаружен брак?Наша компания «Город золотой» дает бессрочную гарантию на скрытые дефекты и производственный брак, которые не всегда можно заметить на момент приобретения товара. Однако в процессе использования потребительские качества браслета становятся хуже, в результате чего пользоваться изделием уже невозможно.
• Хочу купить часы в вашем магазине, но цена высокая. Какие способы оплаты предусмотрены?В нашей компании предусмотрено несколько способов оплаты:
  • оплата наличными доступна в случае самовывоза товара и при доставке транспортной компанией;
  • банковской картой онлайн. Для этого на странице оформления заказа потребуется нажать кнопку «онлайн оплата». Если возникнут проблемы при оплате таким способом, следует обратиться в банк, который выдал банковскую карту по телефонам техподдержки;
  • также мы принимаем карты рассрочки «Халва», «Совесть» и «Вместо денег». Рассрочка платежа предоставляется от Почта банк и ОТП Банк. Максимальный срок составляет 6 месяцев;
  • чтобы оформить кредит на покупку, нужен только паспорт, при этом максимально допустимый срок составит 1 год.
• Какие вы предлагаете варианты доставки по Москве?Компания «Город Золотой» предлагает несколько вариантов доставки, наиболее распространенными из которых являются самовывоз и доставка курьером. В первом случае можно забрать заказ самостоятельно по адресам салонов, которые указаны на сайте. Курьер доставляет товары по Москве и Московской области до двери бесплатно.
  Также мы предлагаем доставку ювелирных изделий по Российской Федерации. Заказ остается в одном из пунктов выдачи, которые можно посмотреть на карте. Сроки зависят от транспортной компании, при этом доставка также бесплатная.