Серебряные часы Ника

Вопрос-Ответ

• Из серебра какой пробы изготовлены серебряные часы Ника?Все представленные в каталоге модели выполнены из серебра 925 пробы. Чтобы убедиться в этом, достаточно посмотреть на клеймо, выбитое на каждом изделии.
• Распространяется ли гарантия на ювелирные изделия из каталога?Компания «Город золотой» предлагает бессрочную гарантию на производственный брак и скрытые дефекты. К последним относятся такие дефекты, которые невозможно выявить в момент покупки часов. Однако в процессе эксплуатации они портят потребительские качества изделия и делают его использование невозможным.
• Хочу купить конкретную модель. Как отыскать продукт по артикулу?Чтобы быстро найти желаемый товар по артикулу, следует ввести цифры в поисковую строку на сайте, после чего нужный продукт появится на странице с подробным описанием.
• Можно ли вернуть товар?Обращаем внимание покупателей, что согласно законодательству РФ изделия из драгоценных металлов со вставками из драгоценных и синтетических камней возврату и обмену не подлежат. Однако мы с пониманием относимся к тому, что нередко складываются ситуации, когда требуется возврат или обмен ювелирного украшения.
  Каждую ситуацию мы рассматриваем отдельно, поэтому просим сохранять все чеки и упаковку товара, не отрывать бирку. При соблюдении данных условий, мы готовы рассмотреть ваш вопрос по возврату и обмену товара.
• Как оплатить заказ, если цена аксессуара очень высокая?В нашей компании предусмотрено несколько способов оплаты:
  • оплата наличными доступна в случае самовывоза товара и при доставке транспортной компанией;
  • банковской картой онлайн. Для этого на странице оформления заказа потребуется нажать кнопку «онлайн оплата». Если возникнут проблемы при оплате таким способом, следует обратиться в банк, который выдал банковскую карту по телефонам техподдержки;
  • также мы принимаем карты рассрочки «Халва», «Совесть» и «Вместо денег». Рассрочка платежа предоставляется от Почта банк и ОТП Банк. Максимальный срок составляет 6 месяцев;
  • чтобы оформить кредит на покупку, нужен только паспорт, при этом максимально допустимый срок составит 1 год.
• Возможна ли доставка курьером по Москве?В компании «Город золотой» предусмотрена доставка разными способами. Самыми распространенными выступает самовывоз из офиса организации и курьерская доставка. Курьер может доставить продукцию по Москве и Московской области совершенно бесплатно.
  Также есть доставка по всей России. В таком случае товар доставляют до пункта выдачи, все адреса которых можно посмотреть на нашем сайте. Сроки зависят от транспортной компании, услуга предоставляется бесплатно.